Kontrola w twoim koncie

Zanim usiądziesz do gry, ustal swoje granice z Hercules Casino

Grać możesz od 18 lat, a limity depozytów, limity czasu gry, przerwa w grze, autowyłączenie i test samooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

18+

Bezpieczne podstawy

Wszystkie kluczowe informacje w czterech linijkach

Najczęstsza obawa: gdzie szukać pomocy i czy konto samo pilnuje granic.

Minimalny wiek

18+

Licencja

Kahnawake Gaming Commission, KGC-5105

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

801 889 880

Pytania o limity i wyłączenie

[email protected]

Ochrona przed nadmierną grą

Ustaw narzędzie, które odpowiada twojej sytuacji

Po lekturze będziesz wiedzieć, po które narzędzie sięgnąć i kiedy je włączyć.

Zanim wpłacisz kolejne złote

Kwota wpłacana w danym okresie zostaje zamknięta w granicy, którą sam wybierasz. Włączasz ją na spokojnie, zanim pojawi się pokusa większej wpłaty.

Koniec sesji według zegara, nie nastroju

Narzędzie odmierza czas spędzony w grze i przypomina, kiedy warto przerwać. Wybierz je, jeśli sesje rozciągają się dłużej, niż planowałeś.

Chwila oddechu od konta

Przerwa w grze czasowo zamyka dostęp do konta i daje oddech bez zamykania wszystkiego na stałe. Sięgnij po nią, gdy chcesz odpocząć od gry.

Zamknij dostęp na dłużej

Autowyłączenie blokuje konto na dłużej niż przerwa i nie kończy się po jednej nocy. Wybierz je, gdy potrzebujesz mocniejszego odcięcia od gry.

Sprawdź swoje nawyki

Krótki test samooceny pomaga przyjrzeć się własnym nawykom, bez ocen i etykiet. Warto go wypełnić, gdy nie wiesz, czy gra zajmuje ci za dużo miejsca.

Gdy zakładasz limit

Od decyzji do gotowego limitu w kilka minut

Otwórz menu profilu

Zaloguj się i otwórz menu profilu w swoim koncie. Sprawdź, czy widzisz tam sekcję odpowiedzialnej gry.

Który limit wybrać?

Zdecyduj, czy chcesz ograniczyć wpłaty, straty czy czas sesji. Każde z tych narzędzi działa inaczej, dlatego wybierz to, które pasuje do twojej sytuacji.

Wybierz długość okresu

Wskaż, na jak długo limit ma obowiązywać, i zawrzyj w nim okres, w którym ma działać. Ustawiaj granicę przed grą, nie po przegranej.

Przed zmianą, po zmianie

Potwierdź wybór i sprawdź, czy limit widnieje w ustawieniach konta. Przed zmianą upewnij się, że kwota lub czas są takie, jak chciałeś.

Trzy zasady

Wiek, sprzęt i rozmowa

Pytaj o dokument przed pierwszą wypłatą

Rejestracja wymaga ukończenia 18 lat, a przy pierwszej wypłacie prosimy o dowód osobisty lub inny dokument tożsamości. Bez tego kroku konto nie przejdzie dalej. Gra na cudze dane kończy się blokadą.

Blokada na wspólnym sprzęcie

Na wspólnym komputerze i telefonie warto zainstalować program blokujący strony hazardowe — działa w tle, bez wiedzy gracza. Ustaw go osobno na każdym urządzeniu, które stoi w domu.

Gdy martwisz się o kogoś bliskiego

Rozmowę zacznij od kosztów, nie od zarzutów — wtedy druga osoba nie zamyka się w sobie. Pod numerem 801 889 880 dyżurują osoby, które doradzają także bliskim, codziennie między 17:00 a 22:00.

Kontrola nad kontem

Czy przerwa w grze to to samo co autowyłączenie?

Gdy chcesz tylko odsapnąć

Gdy potrzebujesz oddechu na kilka godzin albo dni, włączasz przerwę w grze w swoim koncie. Blokuje ona dostęp na wybrany czas, a po jego upływie konto wraca do normalnego działania. Ustawiasz ją sama lub sam, bez kontaktu z pomocą techniczną.

Zyskujesz czas, którego nikt nie skróci

Kiedy przerwa to za mało, uruchamiasz autowyłączenie w koncie. Dostęp do gry zostaje zamknięty na długi okres i nie da się go skrócić na twoje życzenie. Decyzję podejmujesz świadomie, bo wiesz, że nie cofniesz jej nazajutrz.

Pomoc, gdy konto to za mało

W Polsce nie ma krajowego rejestru wyłączeń, więc właśnie konto w kasynie jest miejscem, w którym się wyłączasz. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 działa codziennie od 17:00 do 22:00 i pomaga pójść dalej.

Dwie drogi pomocy

Anonimowa rozmowa zamiast samotnego wieczoru

U nas gracz zawsze ma prawo przerwać grę i sięgnąć po rozmowę, bez tłumaczenia się z decyzji.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Dyżurujący konsultanci wysłuchują graczy i ich bliskich, podpowiadają, gdzie szukać dalszego wsparcia, i nie oceniają. Rozmowa jest bezpłatna i poufna, a dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00. Połączenie rozlicza operator według własnej taryfy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Na spotkaniach tej wspólnoty osoby, które chcą przestać grać, mówią o swoich doświadczeniach i wspierają się nawzajem. Bliscy też mogą przyjść i posłuchać. Udział jest bezpłatny i anonimowy, bez zapisów i bez zobowiązań. anonimowihazardzisci.org

Warto zauważyć

Zabawa, która przestała być zabawą

Im szybciej dostrzeżesz te znaki, tym łatwiej zatrzymać grę na twoich zasadach. Limit depozytu postawiony przed grą albo przerwa w koncie to pierwszy spokojny krok, który niczego nie przesądza i nie wymaga tłumaczeń.

Sygnały, które warto sprawdzić

Przeczytaj tę listę na spokojnie i policz, ile punktów dotyczy ciebie.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wracasz do gry, żeby odbić stracone pieniądze
Kwota na koncie topnieje szybciej niż plan
Odkładasz inne sprawy na później
Ukrywasz granie przed bliskimi
Trudno ci zrobić przerwę na kilka dni
Myślisz o grze, gdy akurat nie grasz

Gdy szukasz jasnej odpowiedzi

Krótkie odpowiedzi o limitach i wyłączeniu konta

Czy autowyłączenie mogę skrócić, jeśli zmienię zdanie?

Nie. Autowyłączenie trwa dokładnie tyle, ile wybrałeś przy jego ustawianiu, i nie da się go przerwać wcześniej. Krótszy okres wybierz od razu, jeśli nie jesteś pewien, na jak długo chcesz zniknąć z gry.

Jak pomóc bliskiemu, który gra więcej, niż powinien?

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych doradza także rodzinom i bliskim osób grających. Zadzwoń pod numer 801 889 880 wieczorem, między 17:00 a 22:00, i zapytaj, jak rozmawiać bez oskarżeń. Połączenie jest płatne według taryfy operatora.

Dlaczego kasyno sprawdza mój wiek przed pierwszą grą?

Gra jest dozwolona od 18 lat, a konto musi powstać przed pierwszą rozgrywką. Dlatego weryfikacja wieku jest obowiązkowa i obejmuje dokument tożsamości. Bez potwierdzenia wieku nie da się grać, nawet jeśli środki są już na koncie.

Czy mogę całkiem zamknąć konto w Hercules Casino?

Tak. Napisz na [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Pamiętaj, że każdy gracz może mieć tylko jedno konto, więc zamknięcie oznacza koniec gry na tym koncie, a nie przerwę.

Czy limity ustawię z komórki, nie siadając do komputera?

Tak. Wersja mobilna ma tę samą sekcję konta, w której ustawiasz limity depozytów i czasu gry. Wystarczy telefon i zalogowanie się na swoje konto, żeby wybrać kwotę i okres.

Czy autowyłączenie u mnie blokuje też inne kasyna w Polsce?

Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru wyłączeń, więc autowyłączenie działa tylko w Hercules Casino i nie obejmuje innych kasyn. Przed osobne blokady w innych serwisach musisz zadbać sam.